salta conmemoró los 21 años del sistema de emergencias 911
El Sistema de Emergencias 9-1-1 de Salta conmemoró su 21.º aniversario con un acto institucional encabezado por el secretario de Seguridad, Juan Ignacio Vilchez, en reconocimiento a la labor de los operadores y de todo el personal que trabaja para brindar asistencia ante situaciones críticas.
La ceremonia también se realizó en el marco del Día del Operador de Emergencias, una fecha destinada a destacar el compromiso de quienes reciben los llamados, orientan a las personas en momentos difíciles y coordinan la respuesta ante distintas situaciones de riesgo.
Durante el acto, Vilchez, acompañado por el subsecretario del Sistema de Emergencias 911, Norberto Mastrandrea, resaltó la importancia de la capacitación permanente del personal y el avance tecnológico alcanzado por el organismo.
El funcionario señaló que Salta se destaca por la integración de las distintas agencias de asistencia y la coordinación de recursos destinados a fortalecer la seguridad ciudadana. También puso en valor el mantenimiento de la certificación de calidad bajo las normas IRAM-ISO 9001:2015, especialmente en la atención de llamadas y el servicio de asistencia psicológica.
tecnología y capacitación para una respuesta más rápida
Por su parte, Mastrandrea destacó el trabajo del equipo tecnológico, responsable de mantener operativas las plataformas, redes y sistemas informáticos durante las 24 horas, los 365 días del año.
Asimismo, reconoció la tarea de los operadores, quienes cumplen un papel fundamental al brindar contención, orientar a quienes atraviesan una emergencia y activar los mecanismos de asistencia necesarios.
Durante la ceremonia se entregaron reconocimientos a trabajadores que cumplieron 20 años de servicio ininterrumpido, operadores destacados por su desempeño y representantes de las distintas agencias que intervienen en la atención integral de las emergencias.
Del acto participaron autoridades del Ministerio de Seguridad, de la Policía de Salta, de Defensa Civil y del Sistema de Atención Médica para Emergencias y Catástrofes (SAMEC), además de familiares e invitados especiales.
A 21 años de su creación, el Sistema de Emergencias 9-1-1 continúa siendo una herramienta fundamental para la atención de incidentes y la coordinación de respuestas ante situaciones que requieren intervención inmediata en toda la provincia.